Luận văn: Nghiên cứu động cơ thúc đẩy làm việc của nhân viên tại khách sạn Hoàng Cung- Huế

(7)
123 lượt xem
Share

Khóa luận Nghiên cứu động cơ thúc đẩy làm việc của nhân viên tại khách sạn Hoàng Cung- Huế đã xác định mức độ tác động của các nhân tố ảnh hưởng đến động cơ thúc đẩy làm việc của nhân viên tại khách sạn Hoàng Cung- Huế. Đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao các nhân tố ảnh hưởng đến động cơ thúc đẩy nhân viên làm việc tại khách sạn Hoàng Cung- Huế

Mục lục nội dung

Luận văn: Nghiên cứu động cơ thúc đẩy làm việc của nhân viên tại khách sạn Hoàng Cung- Huế

1. Mở đầu

1.1 Lí do chọn đề tài 

Với tính chất đặc thù trong ngành kinh doanh lưu trú là lực lượng lao động phục vụ trực tiếp chiếm tỉ lệ cao, tác động lớn đến chất lượng dịch vụ thì vấn đề đặt ra cho các nhà quản lí là khai thác, phát huy hết khả năng và duy trì mong muốn làm việc của nhân viên. Muốn vậy, nhà quản trị trước hết phải biết được động lực làm việc vủa nhân viên là gì, hay nói cách khác là tìm hiểu lí do nào thúc đẩy họ làm việc và cống hiến tốt hơn. Đó được xem như là điểm xuất phát để có thể thấu hiểu được nhu cầu và mong muốn của nhân viên. Từ đó, nhà quản trị mới có thể đưa ra những quyết định hợp lí và hài hòa giữa lợi ích của doanh nghiệp và lợi ích của nhân viên, tạo động lực cho nhân viên làm việc tốt hơn, trung thành với doanh nghiệp, góp phần giúp cơ sở lưu trú hoạt động có hiệu quả, đồng thời tạo được sự tin cậy cho khách hàng về chất lượng

1.2 Mục tiêu nghiên cứu

Nghiên cứu động cơ thúc đẩy làm việc của nhân viên tại khách sạn Hoàng Cung- Huế

1.3 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu

Động cơ thúc đẩy làm việc của nhân viên tại khách sạn Hoàng Cung- Huế

Không gian: Khách sạn Hoàng Cung- Huế .

Thời gian: Nghiên cứu được tiến hành trong thời gian 20/1/2016 đến 30/4/2016.

1.4 Qui trình nghiên cứu

Nghiên cứu tài liệu

Bảng hỏi nháp

Điều tra thử 15 mẫu

Điều chỉnh

1.5 Phương pháp nghiên cứu

Phương pháp thu thập dữ liệu

Phương pháp phân tích và xử lí số liệu

​2. Nội dung

2.1 Tổng quan về vấn đề nghiên cứu

  • Các vấn đề liên quan đến kinh doanh khách sạn
  • Các vấn đề liên quan đến động cơ
  • Thực tiễn công tác nghiên cứu, đánh giá về động cơ thúc đẩy làm việc của nhân viên
  • Các nhân tố ảnh hưởng đến động cơ thúc đẩy làm việc của nhân viên
  • Xây dựng mô hình nghiên cứu

2.2 Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến động cơ thúc đẩy làm việc của nhân viên tại khách sạn Hoàng Cung- Huế

Tổng quan về khách sạn Hoàng Cung- Huế

  • Giới thiệu về khách sạn và đặc điểm hoạt động kinh doanh
  • Bộ máy quản lý Công ty Cổ phần khách sạn Hoàng Cung- Huế
  • Tình hình nguồn nhân lực của khách sạn Hoàng Cung- Huế


Quá trình nghiên cứu và kết quả nghiên cứu

  • Quá trình nghiên cứu
  • Kết quả điều tra
  • Đánh giá chung tình hình động cơ thúc đẩy làm việc tại khách sạn Hoàng Cung- Huế

2.3 Định hướng và giải pháp nhằm nâng cao các nhân tố ảnh hưởng đến động cơ thúc đẩy làm việc của nhân viên tại khách sạn Hoàng Cung- Huế

Định hướng

  • Đặt ra mục tiêu luôn luôn ổn định hoạt động kinh doanh, mở rộng thị trường và đa dạng các sản phẩm dịch vụ nhằm bổ sung vào nguồn tăng doanh thu, giữ vững thị trường hiện có.
  • Không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ nhằm nâng cao uy tín khách sạn trong lòng khách hàng và trên thị trường.
  • Tăng cường công tác quản trị điều hành

Giải pháp nhằm nâng cao các nhân tố ảnh hưởng đến động cơ thúc đẩy làm việc của nhân viên tại khách sạn Hoàng Cung- Huế

  • Giải pháp chung
  • Giải pháp cụ thể
  • Giải pháp về môi trường làm việc
  • Giải pháp về quan hệ đồng nghiệp

3. Kết luận

Đề tài: “Nghiên cứu động cơ thúc đẩy làm việc của nhân viên tại khách sạn Hoàng Cung- Huế” được nghiên cứu với mong muốn giúp cho các nhà quản trị nhân sự có cái nhìn sâu sắc hơn về nhân viên, xem xét các nhu cầu của nhân viên để từ đó có đưa ra các giải pháp nhằm nâng cao các nhân tố ảnh hưởng đến động cơ thúc đẩy làm việc của nhân viên. Hệ thống hóa các vấn đề lí luận về động cơ làm việc của nhân viên.Đề tài sử dụng mô hình hồi qui để đánh giá về động cơ thúc đẩy làm việc của nhân viên. Cụ thể, xem xét sự ảnh hưởng của các nhóm nhân tố đến động cơ thúc đẩy làm việc của nhân viên. Nhân tố tác động mạnh nhất đến động cơ thúc đẩy làm việc là nhân tố “Môi trường làm việc”, nhân tố tác động yếu nhất là “Cơ hội phát triển nghề nghiệp và thăng tiến”

4. Tài liệu tham khảo

Hoàng Trọng, Chu Nguyễn Mộng Ngọc (2008), Phân tích dữ liệu nghiên cứu với SPSS- tập 1, Nhà xuất bản Hồng Đức, Hà Nội.

Hoàng Trọng, Chu Nguyễn Mộng Ngọc (2008), Phân tích dữ liệu nghiên cứu với SPSS- tập 2, Nhà xuất bản Hồng Đức, Hà Nội.

PGS. TS Lê Thế Giới (2007), Quản trị học, Nhà xuất bản Tài Chính

-- Nhấn nút TẢI VỀ hoặc XEM ONLINE để tham khảo đầy đủ nội dung Quản Trị Nguồn Nhân lực trên ---

(7)
123 lượt xem
Share
Ngày:28/07/2020 Chia sẻ bởi:Xuân Quỳnh
TẢI VỀ XEM ONLINE

CÓ THỂ BẠN QUAN TÂM