Bộ đề ôn thi tự luận môn Marketing căn bản có lời giải

Câu 1: Phát biểu định nghĩa Marketing theo quan điểm hiện đại?

Phân biệt Marketing truyền  thống và Marketing hiện đại?

Tại sao sự thỏa mãn của khách hàng lại tạo ra lợi nhuận cho doanh nghiệp?

Doanh nghiệp cho rằng: “Khách hàng sẽ mua những sản phẩm nếu nó được phân phối rộng rãi với mức giá cả hợp lý”. Cách tiếp cận đó thuộc quan điểm Marketing nào?

Xem đáp án

Định nghĩa Marketing theo quan điểm hiện đại: Marketing là tập hợp tất cả các hoạt động nhằm hướng tới việc thỏa mãn nhu cầu của con người thông qua quá trình trao đổi hàng hóa/ dịch vụ trên thị trường. 

Phân biệt Marketing truyền thống và Marketing hiện đại: 

Sự thỏa mãn của khách hàng tạo ra lợi nhuận cho Doanh nghiệp  vì: sự thỏa mãn của   khách hàng sẽ biến thành hành động:

• Mua lặp lại và mua ngày càng nhiều hơn
• Truyền miệng cho người khác 

Doanh nghiệp cho rằng: “Khách hàng sẽ mua những sản phẩm  nếu nó được phân phối  rộng rãi với mức giá cả hợp lý”. Cách tiếp cận đó thuộc quan điểm Marketing truyền thống 

Câu 2: Định nghĩa sản phẩm mới? Trình bày cách phân loại sản phẩm mới?

Xem đáp án

Sản phẩm mới là sản phẩm lần đầu tiên được sản xuất và kinh doanh tại doanh nghiệp

3 loại sản phẩm mới:

• Sản phẩm mới theo nguyên tắc 
• Sản phẩm mới theo nguyên mẫu 
• Sản phẩm mới cải tiến 

Câu 3: Phân biệt chính sách giá thâm nhập và chính sách giá hớt váng sữa?

Trình bày điều kiện áp dụng của chính sách giá thâm nhập?

Xem đáp án

Phân biệt chính sách giá thâm nhập và chính sách giá hớt váng sữa: 

Điều kiện áp dụng của chính sách giá thâm nhập:

• Thị trường nhạy cảm với giá, giá thấp cho phép loại trừ các đối thủ cạnh tranh thực tế và tiềm tang

SP có chu kỳ sống dài và chi phí cố định cao

Câu 4: Nêu đặc điểm của chính sách phân phối rộng rãi? Lấy ví dụ một số sản phẩm phù hợp với chính sách phân phối rộng rãi?

Anh (chị) hãy nhận xét về nhận định sau: “Trong quá trình phân phối hàng hóa, doanh nghiệp cần phải sử dụng nhiều trung gian bán sỉ và bán lẻ để mở rộng thị trường” ?

Xem đáp án

• Đặc điểm của chính sách phân phối rộng rãi: số lượng trung gian càng nhiều càng tốt, không hạn chế 
• Nhận định sai : Vì mỗi loại sản phẩm khác nhau phù hợp với mỗi chính sách phân phối khác nhau

Câu 5: Trình bày khái niệm phân đoạn thị trường?

Tại sao các doanh nghiệp cần phải phân đoạn thị trường?

Xem đáp án

Khái niệm phân đoạn thị trường: Phân đoạn thị trường là quá trình phân chia thị trường tổng thể thành những đoạn thị trường nhỏ khác nhau về hành vi mua hàng. 

Các doanh nghiệp cần phải phân đoạn thị trường vì:

• Xác định nhu cầu của nhóm khách hàng một cách chính xác, từ đó công ty hiểu rõ khách hàng mục tiêu để phục vụ hiệu quả hơn. 
• Do mọi công ty đều nhận thức rằng các hàng hoá của mình không thể làm cho tất cả mọi người đều ưa thích. Vì vậy, doanh nghiệp cần phát hiện những thị trường hấp dẫn nhất mà họ  có khả năng phục vụ có hiệu quả nhất.
• Việc phân đoạn thị trường cho phép doanh nghiệp tập  trung nổ  lực nhằm  thoả mãn  những nhu cầu nhất định.

Câu 6: Chu kỳ sống của sản phẩm chia làm mấy giai đoạn? Nêu tên các giai đoạn?

Nêu đặc điểm của giai đoạn phát triển?

Các doanh nghiệp luôn muốn kéo dài giai đoạn nào trong chu kỳ sống sản phẩm?

Xem đáp án

Chu kỳ sống của sản phẩm trải qua 4 giai đoạn 

Nêu tên: Triển khai, Phát triển, Bảo hòa, Suy thoái 

Đặc điểm của giai đoạn phát triển: Doanh thu tăng mạnh, chi phí giảm (do giảm chi phí quảng cáo và các chi phí khác), việc mở rộng thị trường thuận lợi => lợi nhuận đạt cực đại  

Các doanh nghiệp luôn muốn kéo dài giai đoạn phát triển 

Câu 7: Kênh phân phối gồm những thành viên nào? Phân biệt trung gian bán sỉ và trung gian bán lẻ?

Nêu đặc điểm và vẽ mô hình kênh phân phối trực tiếp? Theo anh/chị kênh này phù hợp với loại hàng nào? Tại sao?

Xem đáp án

Thành viên kênh phân phối:

• Nhà sản xuất 
• Hệ thống trung gian: trung gian bán sỉ và trung gian bán lẻ 

Phân biệt: Đối tượng khách hàng chủ yếu của trung gian bán sĩ là những người bán lại, các xí nghiệp và cơ quan công quyền. Còn khách hàng của trung gian bán  lẻ chủ  yếu  là người tiêu dùng cuối cùng

Đặc điểm của kênh phân phối trực tiếp: Người bán phân phối trực tiếp hàng hóa cho người tiêu dùng không thông qua trung gian 

Vẽ mô hình  : Nhà sản xuất ==>Người tiêu dùng

Kênh trực tiếp phù hợp với hàng dịch vụ  Vì hàng dịch vụ có đặc điểm vô hình, là những hoạt động phục vụ trực tiếp nhu cầu của khách hàng 

Câu 8: Khuyến mãi nên thực hiện trong thời gian dài hay ngắn? Tại sao? Lấy ví dụ về một hoạt động khuyến mãi trong thực tế?

Xem đáp án

Khuyến mãi không nên thực hiện trong thời gian quá dài, không quá ngắn

Vì thời gian dài sẽ:

• Tốn chi phí, ảnh hưởng tới lợi nhuận
• Giảm hình ảnh và uy tín của sản phẩm 

Mời các bạn bấm nút TẢI VỀ hoặc XEM ONLINE để tham khảo đầy đủ Bộ đề ôn thi tự luận môn Marketing căn bản có lời giải chi tiết!