1. Mở đầu

1.1 Lý do chọn đề tài

Trong hoạt động Ngân hàng thì hoạt động tín dụng là hoạt động tạo ra giá trị cao cho Ngân hàng. Tuy nhiên hoạt động tín dụng Ngân hàng đa phần chỉ dừng lại ở việc cho vay sản xuất kinh doanh, đầu tư dự án, bảo lãnh thanh toán xuất nhập khẩu, cho vay cầm cố giấy tờ có giá…mà những loại hình sản phẩm này luôn đòi hỏi phải có điều kiện đảm bảo tín dụng kèm theo. Vì thế đối với những khách hàng có nhu cầu vay vốn như cán bộ công nhân viên chức không có tài sản đảm bảo thì không thể tiến hành vay vốn được

1.2 Mục đích nghiên cứu

Tìm hiểu tình hình hoạt động của Ngân hàng nói chung và thực trạng hoạt động của loại hình cho vay tiêu dùng tín chấp đối với cán bộ công nhân viên có lương trả qua thẻ ATM của Ngân hàng BIDV Chi nhánh Quảng Nam nói riêng. Qua đó, xác định được những điểm mạnh, điểm yếu của Ngân hàng.

Phân tích thị trường khách hàng, môi trường kinh doanh nhằm đề xuất những giải pháp phát triển sản phẩm cho vay tiêu dùng tín chấp. Qua đó góp phần đem lại lợi nhuận cho Ngân hàng và cung cấp vốn cho khách hàng có nhu cầu

1.3 Đối tượng nghiên cứu

Đối tượng nghiên cứu của đề tài là hoạt động cho vay tiêu dùng tín chấp đang được triển khai tại Ngân hàng BIDV Chi nhánh Quảng Nam, cụ thể là các cán bộ công nhân viên có lương trả qua thẻ của Ngân hàng BIDV Chi nhánh Quảng Nam

1.4 Phạm vi nghiên cứu

Về thời gian: Số liệu từ phía Ngân hàng BIDV- Chi nhánh Quảng Nam giai đoạn 2009-2011 Tiến hành khảo sát 60 lao động trong tháng 3 năm 2012.

Về không gian: Những lao động có lương trả qua thẻ của Ngân hàng BIDV Chi nhánh Quảng Nam có hoặc không sử dụng dịch vụ vay tiêu dùng tín chấp ở địa bàn Thành Phố Tam Kỳ

1.5 Phương pháp nghiên cứu

Phương pháp chọn vùng nghiên cứu

Phương pháp thu thập số liệu

Phương pháp phân tích số liệu

2. Nội dung

2.1 Cơ sở khoa học về vấn đề nghiên cứu

Tổng quan về tín dụng

Tổng quan về tín dụng tiêu dùng

Tổng quan về thẻ atm

2.2 Tổng quan về Ngân hàng BIDV Chi nhánh Quảng Nam

Khái quát về ngân hàng bidv chi nhánh quảng nam

Tình hình hoạt động cho vay tiêu dùng tín chấp đối với cán bộ công nhân viên có lương trả qua thẻ của ngân hàng bidv- chi nhánh quảng nam

Kết quả hoạt động cho vay tiêu dùng tín chấp đối với CBCNV trả lương qua thẻ ATM của ngân hàng BIDV- Chi nhánh Quảng Nam

​Đánh giá thị trường cho vay tiêu dùng tín chấp đối với cán bộ công nhân viên trả lương qua thẻ của ngân hàng bidv- chi nhánh quảng nam

2.3 Tình hình hoạt động cho vay tiêu dùng tín chấp đối với cán bộ công nhân viên trả lương qua thẻ ATM của Ngân hàng BIDV-Chi nhánh Quảng Nam

Chiến lược Marketing

Rút ngắn thủ tục đăng kí, minh bạch trong chính sách lãi suất, gia tăng hạn mức cho vay

Phát triển dịch vụ trả lương qua thẻ trên địa bàn

Không ngừng đào tạo và phát triền nguồn nhân lực

3. Kết luận

Kết luận: Trên cơ sở nhận thấy sản phẩm cho vay tiêu dùng tín chấp đối với CBCNV là một dịch vụ mới mẻ xây dựng nhằm hướng đến các CBCNV của các cơ quan, doanh nghiệp trả lương qua Thẻ của ngân hàng BIDV Quảng Nam những người có nhu cầu vay vốn nhưng không có tài sản đảm bảo để tiến hành các giao dịch vay vốn. Đây là một trong những khách hàng tiềm năng của các ngân hàng bán lẻ nhằm đa dạng hóa danh mục đối tượng khách hàng, phân tán rủi ro, phát triển các dịch vụ ngân hàng khác đi kèm dịch vụ cho vay

Kiến nghị: Ngân hàng không ngừng tăng cường công tác quảng cáo, tiếp thị để quảng bá hình ảnh đồng thời giới thiệu sản phẩm cho vay tiêu dùng tín chấp rộng khắp đến cơ quan, doanh nghiệp trên địa bàn. Qua đó, Ngân hàng sẽ thu hút thêm một lượng khách hàng mới.

4. Tài liệu tham khảo

Lê Xuân Hùng, (2008), Xây dựng kế hoạch phát triển loại hình cho vay tiêu dùng tín chấp tại Ngân hàng Á Châu Chi nhánh Cần Thơ, Luận văn tốt nghiệp khoa Kinh tế- QTKD, Trường Đại Học Cần Thơ.

Nguyễn Thị Ngọc Hà, (2010), Phát triển dịch vụ Ngân hàng bán lẻ tại Chi nhánh Ngân hàng Đầu tư và Phát triển (BIDV) Ninh Thuận, Luận văn tốt nghiệp khoa Quản trị kinh doanh, Trường Đại Học Cần Thơ.

Trịnh Quốc Trung, (2008), Marketing Ngân hàng- Nhà Xuất Bản Thống Kê

​-- Nhấn nút TẢI VỀ hoặc XEM ONLINE để tham khảo đầy đủ nội dung Luận văn Tài chính ngân hàng trên--