Chăm sóc khách hàng là một bộ phận của doanh nghiệp nhằm thỏa mãn nhu cầu và mong đợi của khách hàng. Đây là bộ phận phục vụ cái mà khách hàng mong muốn được phục vụ và làm những việc cần thiết để giữ chân khách hàng mình đang có. Vậy, chăm sóc khách hàng gồm những đầu việc nào? Mời các bạn cùng tham khảo tài liệu Bảng mô tả công việc bộ phận chăm sóc khách hàng được eLib chia sẻ sau đây để hiểu rõ hơn về công việc của các vị trí/chức danh của bộ phận này.
